太平人寿是业内首批积极推动大模型应用落地的保险企业之一,对于AI大模型在深度理解内部知识方面的巨大潜力,始终保持着敏锐洞察。2024年下半年,太平人寿已试点运用AI大模型赋能运营服务,助力一线柜面人员提升服务效能。经过多次迭代与优化,太平人寿积累了丰富的AI大模型应用实践经验。此次引入DeepSeek模型,是太平人寿加快数字金融发展,增强智能化服务能力的重要一步,有助于公司进一步提升服务的精准度与效率,确保消费者获得更优质的服务体验。
太平人寿介绍,将持续推进太平人寿AI助手项目,深度将大模型能力融入营销、后援等核心业务环节,借助 AI 技术赋能日常管理、营销辅助、客户服务等全流程,推动管理及服务的全面智能化升级。
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